厦门一抠能源技术有限公司
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淘宝客服专员(急)招聘 - 厦门一抠能源技术有限公司

工作经验
1-3年
工作性质
全职
学历要求
中专
薪资待遇
招聘人数
1人
发布时间
2016-12-29
工作地点
厦门 -湖里区
福利待遇
年底双薪 绩效奖金 加班补助 全勤奖 带薪年假 补充医疗保险 节日福利

岗位职责:

1、通过各种聊天工具在线快速、热情、专业地回复顾客咨询,解答顾客疑问;主动向顾客推荐商品,促进顾客下单;

2、对店铺留言、中差评、投诉、退款等问题的及时处理、反馈;

3、及时汇总当天工作重点、难点问题,对客户接待过程的问题及时反馈并积极提出改进意见;

4、每日监控的数据:营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理,若有问题及时修改和反馈;

5、负责京东淘宝店铺为客户销活动、关联销售等的策划,提升店铺转化率,完成销售目标。

岗位要求:

1、大专及以上学历,18-30岁。

2、熟悉网络营销和电子商务运作模式;熟悉淘宝网、京东网等电子商务平台;

3、熟练掌握京东后台系统,具备一定的数据分析能力,会PS、Excel工具优先;

4、做事认真负责,耐心,细致,心态积极,活泼开朗;

5、非上班时间需要用手机挂账号。

公司实行大小周休息制度


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