京东客服招聘 - 厦门一抠能源技术有限公司
- 工作经验
- 1-3年
- 工作性质
- 全职
- 学历要求
- 大专
- 薪资待遇
- 3500-5000元
- 招聘人数
- 1人
- 发布时间
- 2016-12-29
- 工作地点
- 厦门 -湖里区
- 福利待遇
- 年底双薪 绩效奖金 加班补助 全勤奖 带薪年假 补充医疗保险 节日福利
岗位职责:
1、通过各种聊天工具在线快速、热情、专业地回复顾客咨询,解答顾客疑问;主动向顾客推荐商品,促进顾客下单;
2、对店铺留言、中差评、投诉、退款等问题的及时处理、反馈;
3、及时汇总当天工作重点、难点问题,对客户接待过程的问题及时反馈并积极提出改进意见;
4、每日监控的数据:营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理,若有问题及时修改和反馈;
5、负责京东淘宝店铺为客户销活动、关联销售等的策划,提升店铺转化率,完成销售目标。
6.根据产品的特点 负责产品的刊登。
岗位要求:
1、大专及以上学历,18-30岁。
2、熟悉网络营销和电子商务运作模式;熟悉淘宝网、京东网等电子商务平台;
3、熟练掌握京东后台系统,具备一定的数据分析能力,会PS、Excel工具优先;
4、做事认真负责,耐心,细致,心态积极,活泼开朗;
5、非上班时间需要用手机挂账号。
公司实行大小周休息制度
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